Condiciones Particulares de Programas Formativos
Estas Condiciones Particulares regulan los programas formativos comercializados por CREDUKA 2004, S.L. – OCF International, incluidos, entre otros, UNIPASS, PREMED y sus distintas modalidades.
Se aplicarán conjuntamente con las Condiciones Generales de Contratación, la ficha del producto, el resumen del pedido, la propuesta o factura y los consentimientos aceptados antes del pago. La ficha del producto determinará la modalidad contratada y las prestaciones concretas incluidas.
1. Modalidades de programa
1.1. Programas de duración determinada y precio total
Los programas identificados como Premium o como programas de duración determinada se contratan por un precio total, aunque OCF permita abonarlo mediante pago único o en cuotas.
Las cuotas constituyen una facilidad de pago y no convierten el programa en una suscripción mensual ni en servicios independientes cancelables por meses.
La duración, convocatoria, calendario, asignaturas, modalidad, número orientativo de clases, tutorías, gestiones y demás prestaciones serán las indicadas en la ficha o propuesta aceptada.
1.2. Suscripciones digitales
Los programas identificados como Access o como suscripción digital se contratan mediante periodos mensuales renovables y ofrecen acceso a los contenidos y funcionalidades indicados en su ficha.
Salvo inclusión expresa, no incluyen clases en directo, tutorías personales, seguimiento humano individualizado, orientación profesional ni gestiones académicas, administrativas o migratorias.
La cancelación se realizará desde la cuenta del cliente en admisiones.onlinecentrodeformacion.es. La fecha de la próxima renovación estará visible en la cuenta y será comunicada por correo electrónico. Para evitar el siguiente cobro, la cancelación deberá completarse antes de la fecha y hora de renovación indicadas. Si el cargo ya hubiera sido correctamente procesado antes de registrarse la cancelación, esta producirá efectos para la renovación posterior y el acceso continuará hasta finalizar el periodo abonado, sin perjuicio de los derechos que correspondan ante cobros indebidos o errores técnicos.
2. Alcance del programa contratado
El contenido exacto será exclusivamente el indicado en la ficha del producto, resumen del pedido, propuesta o factura aceptada.
La contratación de un programa formativo no incluirá automáticamente otros programas, asignaturas, convocatorias, tasas, homologaciones, visados, TIE, postulaciones, matrículas, tutor legal, traducciones, seguros o actuaciones de terceros, salvo que figuren expresamente incluidos.
OCF podrá adaptar docentes, horarios, grupos, plataformas, herramientas, materiales y organización por razones pedagógicas, técnicas, regulatorias, de seguridad o disponibilidad, manteniendo una prestación equivalente y sin reducir sustancialmente el núcleo contratado.
3. Inicio inmediato y fase de puesta en marcha
Salvo que la ficha indique otra fecha, el programa comenzará una vez confirmado el pago y recibidos los datos mínimos necesarios.
La fase inicial podrá comprender apertura y configuración del expediente, alta y activación del campus, licencia inicial de contenidos digitales, asignación de tutor o equipo, incorporación a la planificación, primera comunicación y coordinación académica.
Cuando la ficha del producto atribuya un valor específico a esta fase, dicho valor formará parte del precio total y será aplicable en la liquidación del desistimiento en la medida en que las actuaciones hayan sido efectivamente ejecutadas, suministradas o puestas a disposición del cliente.
El valor concreto de esta fase, cuando exista, se mostrará antes del pago en la ficha o condiciones específicas del programa.
4. Campus, clases, tutorías y contenidos
El campus y los contenidos se facilitan mediante licencia personal, temporal, confidencial, no exclusiva e intransferible.
Las clases grupales podrán grabarse y ponerse a disposición de los estudiantes autorizados. La asistencia en directo, el acceso a grabaciones y la duración del acceso serán los indicados en la ficha del programa.
La falta de uso, asistencia o participación no amplía la duración ni genera devolución.
Las herramientas de inteligencia artificial, cuando se incluyan, son complementarias, orientativas y sujetas a revisión humana en los términos establecidos en las Condiciones Generales.
5. Obligaciones académicas del estudiante
El estudiante deberá:
- acceder regularmente al campus y revisar correo, OCFgo y canales académicos;
- asistir y participar según los requisitos de su programa;
- realizar tareas, controles, simulacros y tutorías obligatorias;
- comunicar incidencias o dificultades con suficiente antelación;
- facilitar información académica auténtica y actualizada;
- respetar al equipo docente y a la comunidad;
- cumplir los plazos académicos, administrativos y de pago.
La inactividad, falta de respuesta, abandono o incumplimiento del plan no suspende automáticamente el programa ni libera del precio total contratado.
6. Resultados y ausencia de garantía
OCF presta formación, preparación, seguimiento y, cuando se incluya, apoyo en gestiones. No garantiza una nota, superación de pruebas, admisión, plaza universitaria, homologación, visado ni resultado concreto.
El resultado depende, entre otros factores, del nivel previo, asistencia, estudio, rendimiento, documentación, plazos y decisiones de universidades, administraciones, consulados o entidades examinadoras.
La ausencia de un resultado favorable no constituye por sí sola incumplimiento de OCF cuando las prestaciones contratadas se hayan realizado correctamente.
7. Garantía de preparación para una convocatoria posterior
Cuando la ficha del programa incluya una garantía de preparación para la convocatoria siguiente, esta tendrá carácter comercial, no supondrá devolución y solo podrá utilizarse una vez.
La garantía será aplicable exclusivamente a UNIPASS Premium y PREMED Premium cuando figure incluida en la ficha o resumen de contratación. Para acceder a ella, el estudiante deberá haber participado activamente durante todo el programa y cumplir conjuntamente los siguientes requisitos objetivos:
- asistencia mínima del 85 % a las clases programadas;
- asistencia mínima del 85 % a las tutorías programadas;
- realización y aprobación de, al menos, el 85 % de los exámenes de control establecidos;
- presentación efectiva a las pruebas de competencias específicas PCE de la convocatoria correspondiente;
- estar al corriente de pago.
OCF podrá solicitar evidencias razonables de asistencia, participación, realización de controles y presentación a las PCE. El incumplimiento de cualquiera de estos requisitos excluirá la aplicación de la garantía.
Salvo indicación expresa, la garantía comprende únicamente la preparación académica de la siguiente convocatoria y no incluye nuevas tasas, homologación, acreditaciones, inscripción a pruebas, preinscripción, matrícula, visado, TIE ni otras gestiones.
OCF podrá adaptar asignaturas, calendario, docentes, metodología y materiales a la nueva convocatoria.
8. Duración, inactividad y congelación
La fecha de inicio y finalización será la indicada en la ficha o propuesta. En programas vinculados a pruebas oficiales, el acceso podrá mantenerse hasta septiembre cuando así se haya informado.
La falta de acceso, asistencia, estudio o respuesta no congela ni amplía el programa.
OCF podrá autorizar excepcionalmente y por escrito el traslado a la convocatoria siguiente, normalmente por un máximo de una convocatoria académica, siempre que el cliente se encuentre al corriente de pago y resulte viable.
La congelación no supone devolución, cancelación del precio ni repetición gratuita de tasas, gestiones o prestaciones ya ejecutadas.
9. Pago, impago y suspensión
En programas de precio total, la baja voluntaria posterior al desistimiento no extingue las cuotas pendientes.
Si transcurren quince días naturales desde el vencimiento sin regularización, OCF podrá suspender campus, clases, tutorías, comunidad y gestiones pendientes.
La suspensión no amplía la duración ni obliga a repetir clases, convocatorias o actuaciones transcurridas. La reactivación se producirá durante el tiempo restante cuando se abonen las cantidades vencidas.
10. Desistimiento y contenidos digitales
El derecho de desistimiento se regirá por las Condiciones Generales y la normativa aplicable.
Cuando el cliente solicite el inicio antes de finalizar el plazo legal, se liquidarán las prestaciones efectivamente ejecutadas.
Cuando consienta el suministro inmediato de contenidos digitales y reconozca la pérdida del desistimiento sobre ellos, no procederá la devolución de la parte atribuible a los contenidos suministrados, siempre que se hayan cumplido los requisitos legales y se haya enviado confirmación en soporte duradero.
11. Baja voluntaria y abandono
Finalizado el desistimiento, el cambio de opinión, falta de uso, abandono, contratación de otro prestador, cambio de país, carrera o planes personales no generan derecho a cancelación ni devolución en los programas de precio total.
OCF mantendrá disponibles las prestaciones durante el periodo contratado, sin perjuicio de las causas de suspensión previstas por impago, incumplimiento grave, uso indebido o imposibilidad técnica o legal.
12. Condiciones esenciales
- La ficha del producto determina la modalidad y el contenido concreto.
- Premium y otros programas de duración determinada tienen un precio total, aunque se paguen en cuotas.
- Access es una suscripción mensual digital cancelable desde la cuenta del cliente.
- El programa puede comenzar inmediatamente tras el pago.
- El acceso digital puede afectar al derecho de desistimiento cuando se acepten los consentimientos correspondientes.
- OCF no garantiza notas, admisión, plaza, homologación ni visado.
- La inactividad no congela automáticamente el programa ni extingue pagos.
En caso de contradicción, la ficha o propuesta específica prevalecerá respecto del alcance y configuración concreta del producto; estas Condiciones Particulares prevalecerán sobre las Condiciones Generales en sus materias específicas, sin perjuicio de las normas imperativas y de la interpretación más favorable al consumidor cuando legalmente proceda.
En todo lo no regulado expresamente en estas Condiciones Particulares se aplicarán las Condiciones Generales de Contratación.